Blistra Journey Logo Blistra Journey
  • Strona główna
  • Usługi
  • O nas
  • Blog
  • Kontakt

Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 1 lipca 2024

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Blistra Journey.

2. Usługodawcą jest:

Blistra Journey
ul. Marszałkowska 126/134
00-008 Warszawa
Telefon: +48 22 123 01 77
Email: [email protected]

3. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej z Klientem.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca - Blistra Journey świadczący usługi sprzątania.

2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług.

3. Usługi - kompleksowe usługi sprzątania oferowane przez Usługodawcę.

4. Obiekt - nieruchomość lub jej część, w której świadczone są usługi.

§ 3. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

  • Sprzątanie domów i mieszkań
  • Sprzątanie biur i obiektów komercyjnych
  • Sprzątanie przemysłowe
  • Sprzątanie po remontach
  • Usługi dodatkowe zgodnie z indywidualną umową

2. Szczegółowy zakres usług określany jest w umowie lub ofercie.

§ 4. Zawieranie umowy

1. Umowa może być zawarta:

  • Poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej
  • Telefonicznie
  • Mailowo
  • W formie pisemnej

2. Potwierdzenie przyjęcia zlecenia następuje w terminie 24 godzin.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.

§ 5. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do:

  • Zapewnienia dostępu do obiektu w uzgodnionym terminie
  • Przekazania informacji o specjalnych wymaganiach
  • Zapewnienia bezpieczeństwa pracownikom Usługodawcy
  • Terminowego regulowania należności
  • Informowania o przedmiotach wartościowych i kruchych

2. Klient odpowiada za zabezpieczenie przedmiotów wartościowych.

§ 6. Obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się do:

  • Świadczenia usług zgodnie z umową
  • Zachowania poufności informacji o Kliencie
  • Używania profesjonalnych środków i sprzętu
  • Przestrzegania terminów realizacji
  • Zapewnienia wykwalifikowanego personelu

§ 7. Ceny i płatności

1. Ceny usług określane są w ofercie lub umowie.

2. Płatność następuje:

  • Gotówką po wykonaniu usługi
  • Przelewem na podstawie faktury
  • W inny sposób uzgodniony w umowie

3. Termin płatności faktury wynosi 14 dni od daty wystawienia.

4. W przypadku opóźnienia w płatności naliczane są odsetki ustawowe.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje mogą być zgłaszane:

  • Telefonicznie: +48 22 123 01 77
  • Mailowo: [email protected]
  • Pisemnie na adres siedziby

2. Reklamacja powinna zawierać:

  • Dane Klienta
  • Opis problemu
  • Datę świadczenia usługi
  • Oczekiwania Klienta

3. Reklamacja będzie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy.

2. Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej.

3. Klient zobowiązany jest do niezwłocznego zgłoszenia zauważonych szkód.

4. Usługodawca nie odpowiada za:

  • Szkody w przedmiotach niewłaściwie zabezpieczonych
  • Szkody wynikające z ukrytych wad obiektu
  • Utratę przedmiotów nie zgłoszonych przed rozpoczęciem prac

§ 10. Anulowanie usług

1. Klient może anulować zlecenie bez ponoszenia kosztów do 24 godzin przed terminem realizacji.

2. Anulowanie w krótszym terminie może skutkować naliczeniem opłaty manipulacyjnej.

3. Usługodawca może anulować zlecenie w przypadku siły wyższej lub niemożności dostępu do obiektu.

§ 11. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych w celu realizacji umowy.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.

2. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lipca 2024 roku.

§ 13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

  • Telefon: +48 22 123 01 77
  • Email: [email protected]
  • Adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
Wróć do strony głównej Polityka Prywatności Polityka Cookies
Blistra Journey Logo Blistra Journey

Profesjonalne usługi sprzątania w całej Polsce. Zaufaj naszemu doświadczeniu i jakości.

Facebook Instagram LinkedIn

Usługi

  • Sprzątanie domów
  • Sprzątanie biur
  • Sprzątanie przemysłowe
  • Sprzątanie po remoncie

Firma

  • O nas
  • Blog
  • Kontakt

Informacje prawne

  • Polityka prywatności
  • Regulamin
  • Polityka cookies

© 2024 Blistra Journey. Wszystkie prawa zastrzeżone.